06 19

我是偏执的工具类产品经理

Posted in 2018
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观点

私以为,工具产品经理和其他类型的产品经理不同,他需要是某款工具的深度用户(发烧友),其次他要有能够耐得住寂寞和抵得住诱惑的能力。

接下来,我会聊聊我的想法。

为什么要成为发烧友?

需求来源于用户,而又服务于用户。一名优秀的产品经理,永远不能脱离用户,因为他就是一名用户,并且是一名深度用户。

这是我成为一名产品经理以前就给自己定下的一条准则,如果我对某一款产品不感兴趣,那么就不要去祸害这款产品了,因为最终的结果只有一个——失败。

前几天,公司的一位 iOS 程序员问我,你是不是学过 iOS 和 Android 的开发?我觉得你对于这两个平台的特性、应用和玩法都很了解。

我说:我没有学过相关的技术,只是作为一名用户去多了解了一些,在发掘他们的玩法上比你们可能了解多一些,但是没有开发能力。

熟悉我的朋友应该都知道,我身上有一个标签是「数码发烧友」,说白了就是「资深小白鼠」。只要是我自己感兴趣的数码产品我都会为之买单,目的很简单,就是去体验它们。当然,现在已经不局限于数码产品,还包括 app 以及一些其它的产品。

有些人会说,这都是一些冤枉钱,何必呢?其实不然,这些投入总会在某些方面转化它的价值。

我的第一份工作在魅族。用我朋友的话来说,别人是挤破脑袋找工作,而你是工作找上门,不知道有多少人羡慕你呢!

虽然我一直说这是我运气好,但那时候的我在我的老大眼里一定也是有一些过人之处的吧。想来想去,可能就是因为我那时是魅族的核心用户,非常了解产品。

那么我了解到了什么程度呢?

排除软件硬件开发层面的问题 ,其他的些因为使用或者配置中遇到问题,我都能很快帮用户找到问题并给出解决方案。

这也是为什么我后来能够用非常易懂的文字写出关于 3D Touch 这样复杂的软硬结合交互的解析文章的原因。没别的,就是因为了解得多。(这篇文章会放在文末阅读原文中)

其实有一个很自豪的成就可以和大家分享一下,我曾经一个人背着 20 台最新款手机赶航班。

所以,你看吧,一个领域的专家(虽然我还没有到),他一定是在某一个领域专研多年才能够成为专家的。

昨天和一个设计师朋友聊天,又一次聊到了 Bear (一款 iOS 和 Mac 平台的笔记应用)。对方回复,不太了解。我说,这款应用其实我已经和你提到过很多次了,如果是我,即便我不具备去体验它的条件,一个朋友在我面前提到这个词三四次,我也会主动去找找相关的文章或者视频看看,对它有一个基本的理解,不然聊天可能都没有办法聊下去了(因为我不懂啊)。你说你想做 UI ,那这款 app 就是业内公认的设计非常优秀的产品,还得过苹果设计大奖,有什么理由不去了解一下呢?

这两件事情说完,我又想说说我做了一年产品以后的一个深刻的感受:

  1. 兴趣很重要,不是自己喜欢的产品,就不要去做了,因为很难做好它;
  2. 以前侧脸和我说,看别人给出的产品数据,你可以直接打对折以后再看,现在觉得这句话很对,看人也一样。产品经理都会讲故事,如果你能够从言语中感受到他并非该产品的核心用户,不妨先打个半折或者干脆就不用听他的宏伟蓝图了,因为他说的话,真是他说的话,和用户痛点无关。

耐得住寂寞、抵得住诱惑

在所有的产品类别中,工具类产品的变现模式是最单一的,大致分为:

  1. 卖 app ;
  2. 卖服务;
  3. 卖广告(或其他收费型增值服务);

如果你有关注过工具软件这个领域,你可以很少有国内的工具产品能够走出国门。原因是什么呢?不是产品力不行、而是因为守不住本心。

不管是卖 app 还是卖服务,来钱真的都太慢了。就目前国内的创业环境来说,被巨头收购应该就是这些企业的最终归宿了。(例如共享单车)

所以你看到的一些企业,在自己的产品上加上除工具属性外的其它增值服务功能,例如:社交、广告、导购、应用分发、资讯 Feed 流等一切可以为 app 变现的手段。最终这款应用变成了什么样子呢?

  1. 启动时,3s 广告;
  2. 加载时,广告;
  3. 有 Feed 流就算了,广告、导购和应用分发伪装成内容引导你去点;
  4. 通知中心广告弹到你爹妈都不认得;(曾经半夜收到某族系统应用弹出的带图片的「分尸案」新闻)

这样的情况,你只能选择删除、开会员或者忍受。用户体验变得很差。

近两年软件订阅制开始成为主流,但是大多数软件的处理方式都让人不那么能够接受,甚至有一些 app 是单方面「毁约」,强行改成订阅制。但总有一些比较良心的应用能够用一种大家都能够接受的方式去拥抱主流并且照顾到老用户。

大家都知道订阅制能够给软件开发商带来更大的利益,因为它的收费周期可期、用户付费率会有很大的提升。但是,更多的开发商想到的是怎样在这个过程中去先收一波韭菜,伤害了老用户的感情。这不是一个有远见的商人该做的事情。

选择了做工具这条路,那就一定是一个漫长的积累的过程,作为产品经理的你和你的产品都不可能一天两天成为一个大佬,但只要你能够沉下心来,用心打磨产品,就一定会在这个领域有所建树。

最后

我身边有不少想要成为产品经理的朋友,有一些会来向我询问我的转岗经验。但基本上问题都是一样的:有什么面试技巧?

我的回答是,面试没有技巧,主要看你自己是否有产品感。

产品感怎么来?

三条:多用、多看、多琢磨

迄今为止,身边想要转岗的人貌似没有看到有成功的。总以为按照网上的产品体验报告模板写两篇体验报告就能当产品经理了?快醒醒吧,别骗自己了。

哦,对了,《人人都是产品经理那本书》还没看的朋友就不要看了,看看《启示录》吧。

谈不上多深刻,但试图说人话。

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  • 14beardyman reply

    Oh, 我又等到现在才来看。我跟你说过了,我是有去看的,只是没有研究。然后被你 “教育” 之后我又去了解了,但还是没有做总结,就真的只是看看。问题真的很大,我觉得是不够热爱。

    比如我说喜欢日语,也是报名交钱了才去学。比如我喜欢画画,但其实我只有心情不好时才会去画。比如当初买币,是房东说涨房租我有危机感了才去了解。比如现在,是再次看到你提起了我才又一次反思,所以我对很多事情只停留在好奇想学,但是没有行动力。

    每次都觉得你好厉害就是说到的目标都很快完成并且做得很好,也能感受到你对产品的专注程度以及你在写作上的投入和坚持,可能就是你足够热爱?反正认真的人就是超级有魅力啊!!! 其实我很怕被人说没天赋,最近在看《刻意练习》,我今后会好好做人的,再次蟹蟹唐老师,笔芯(ง •̀_•́)ง