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如何在庞大的信息流中保持专注

Posted in 2017
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如何在庞大的信息流中保持专注

App 越来越多,生活越来越乱

随着手机硬件能力越来越强,我们的手机能够去运行越来越多的大型 app 或者游戏。这样的结果就是,我们手机里面的 app 越来越多,当你的需求达到接近于饱和的临界值以后,你所安装的那些「多余」的 app 只不过是通过各种各样的方式去消耗你的时间和精力。

这些 app 是怎样消耗你的时间和精力的?

所有的产品经理都是聪明人,所以,他们会在你能注意到或者注意不到的地方去引起你的注意力。常见的一些吸引注意力的方式有如下一些:

  1. 小红点:例如在「消息」或者 icon 等处加上小红点,示意你去点击。如果你是一名强迫症患者,估计每天回去花不少的时间去处理它。显示应用消息数量的小红点其实还比较能够接受。但是另外有一种非常将桌面应用名称改成文字轮播广告的方式,真是让我觉得我的手机被强奸了,并且我还没法儿还手,因为它是系统级别的。(如图)
  2. 推送:消息推送应该来说是目前最有效也是最容易打扰用户的一种吸引注意力的方式,能恶心到什么程度呢?例如:当你看到通知中心出现一条消息,「你有 100 元话费尚未领取,点击领取」。我想这类的推送,99.9% 都是利用了贪便宜的心理而达到了转化的目的。大多数的用户是不会(或者说没有能力)去判定它是否真实,点进去一看,是一个 HTML 5 游戏,既然有话费,那就参与一下喽,反正又不会损失什么。结果就被「套路」了。
  3. 浮动图标:在一些应用的界面中,会有插入一些可以「动起来」的小插件,这些插件往往都是运营方的推广位置,不论你切换到哪一个页面,它都会存在。可以关闭吗?当然可以,但是关闭按钮(也就是那个 X )设计的非常小,绝大多数人都会误触,运营方的目的达到了,这个插件的点击数量一下子就上去了。

以上只是一些产品层面的例子,在运营上的例子也有很多,这里不再举例了。

在一个 app 中来回切换,你所做的所有操作都为运营方的数据提供了支持。而你的注意力和时间也在这一来一回中被浪费了。

为什么要找回自己的注意力?

互联网日益发展,我们对于新消息或者新鲜事物的获取成本相对于我们父辈那个时代来说要便捷和快速很多。不过,也正是这个原因。我们也置身于信息过剩的浪潮之中,如果我买没有良好的辨别能力,那么意味着我们的注意力将会被这些信息给占据。

当你去应对这些无止境的干扰因素的时候,你需要付出极高的维护成本——时间,而这种成本就会以另外一种形式传递给你,那就是压力。

国内的电商巨头京东和淘宝,为了引起消费者的注意,京东在上半年搞了一个 618 ,淘宝在下半年搞了一个双十一和一个双十二,这几天应该会有人剁手躲到脚趾头都不够用吧;你觉得你的工作很忙,但是工作效率很低,究其原因是因为被太多无用的信息(群聊、邮件、微信等等)干扰了。

信息爆发增长的时代带来的问题就是所有人的注意力都很难去集中,每个人的手机里都会有那么几十个甚至几百个 app ,但实际上有多少 app 是你下载以后甚至都没有打开过的呢?我想你比我更清楚。

注意力就像水壶里的水,一个人喝能喝得尽兴;十个人喝可能一人也就只有一口。每个人的注意力都是有限的,有了太多无用的东西去分摊你的注意力,那么你真正可用的注意力就会减少,同样,你做事情的效率也就会越来越低。

所以,适当的主动屏蔽,让注意力更加集中,会让你更加高效。

需要怎么做?

控制手机 App 的通知权限

通知过量=被炮轰

理想中的通知功能本来是希望用户能够及时接受到 app 内产生的信息。但实际上,通知中心更多被用来作为运营方提升 app 数据的一种手段。当每个 app 都开始没有节制

我相信,现阶段,想要有一个理想化的通知中心非常难,所以在它足够只能之前,我们需要人工去做一些调教。

「通知」实际上也是可以按照优先级来进行排列的。人总归还是一个群居动物,所以在你的工作和生活中,就免不了被其它的消息打扰。所以,你自己心里需要有一个优先级的判定。和 GTD 同理,评定这条通知对你是否有效:是不是必须马上处理?。如果不是,那你可以考虑看看下一部分。

改被动接收为主动查看

如果你现在已经意识到通知泛滥的问题了,但又不知道如何下手。那么在你开始大刀阔斧管控通知之前,先来尝试对你的使用场景做一个简单的分析吧。

用我自己的例子来说。我是一名产品经理,需要和公司的开发、设计、运营还有老板进行协作,同时还会兼顾部分的运营工作(例如用户运营和内容运营)。并且自己还需要大量的时间来撰写产品文档,以及画流程图、原型图等。在工作中可能出现的通知有以下几类:

即时通讯类:微信、QQ 等

当即时通讯开始大行其道的时候,「秒回」仿佛成了接收人的一个「义务」了,表示现在我非常怀恋邮件这个老家伙了。

并且有一些团队协作工具,一旦你查看了这条消息,对方那边会有提示说该消息「已读」,让本想稍后回复的你碍于情面问题,不得不中断目前的工作,而去回复。这时候如果工作和生活所用的通讯工具能够分开的话,会是一个不错的结果。如果分不开,可以看看我下面的说明。(目前团队没有专用的工作聊天工具,还是沿用微信,这一点我吐槽过很多次了)

大多数的消息都是可延后处理的消息,例如:朋友给我分享一篇文章、某个用户因为使用上的问题给我发一句「在吗?」,这种消息几乎可以理解为无用的,或者说当前情况下,我完全不用回复的。而微信对于我而言,包含了工作和生活,那么我是如何处理的?

我去处理消息通知的原则是:只显示角标(即消息数量),不给通知权限;从被动接收转变为主动查看。每隔一段时间,专注度下降的时间点去处理一下同事发过来的消息,而生活一类的消息一般会不予处理。也许你会问,如果有紧急需求怎么办?哎呦,我们公司小,老板都是直接在办公室门口吼一声,xx 来我办公室一下。然后我就屁颠屁颠跑去啦。

上面说到,将被动接收改成主动查看,那么延后的消息如何去处理?

我会忘记某件事情,但是我的工具不会。延后的消息肯定需要去处理,不然就是「遗漏」 了。我会借助 Todoist 将那些代办事项放在收件箱里面,然后集中用一个不太忙的时间去处理这些事情。能在那个时间点处理掉就立马处理掉,不能的设置到提醒或者预计日期,描述一下具体事项,稍后处理。

团队协作类:邮件、Paper、Trello

团队协作工具很多,我这里列举我们公司使用的这三款。

对于邮件,我一般会在上班时第一时间处理,归档无用邮件,将需要我处理的邮件处理,或者添加到 Todolist 中。

刚开始工作的时候张扬给我分享了一篇文章,叫做《零收件箱原则》(记不太清),以后有时间可以聊聊。

在不同的协作工具当中来回切换去查看和自己相关的信息也是一件很费神的事儿。我一般会将消息统一到某一个地方去接收,统一去处理。比如邮件。

当然啦,这样做也有不好的地方,那就是只要有人更改了一点东西,你这边就会收到消息,所以,这里除了需要你自己有足够强的消息筛选的能力以外,更需要团队成员都有比较好的配合。当大家形成良好的默契以后,我相信,你所在团队的沟通协作将会有极大的改善。

资讯类:公众号、新闻等

这类通知我一律关闭。公众号,也只留下那么几个我觉得对我来说特别重要的,其它一律取关。改用「即刻」去订阅。新闻,能够使用 RSS 订阅则使用 RSS ,如果不能,尝试用即刻订阅。用每天通勤的时间去刷一刷消息的时间流。

管理类:Todoist 、日历等

这两项我是始终打开通知权限,虽然也很要会有用到提醒的时候。但它们毕竟是我记录那些事项的根本。且只会在我要它提醒我的时间给我做出提醒。

最后

我觉得我在通知管理上其实是非常极端的一个人,我一个朋友说过这样一句话:

知道你是一个对于推送特别敏感的人,所以在做推送之前,我都要给你看看我的文案,如果能够搞定你,那么应该能够搞定大部分人了。

我现在的老板学佛,他会经常在公司教我们打坐,让我们沉下心来。确实,大城市的生活节奏太快,让我们大多数人都变得非常浮躁,都想着如何一夜暴富。将大量的时间花费在所谓的「数字生活」中,而忽略了正儿八经独处时候自我认知的过程。如果你不相信你的注意力远比你想象中要差,那么你可以试试在安静的房间里面打坐,什么都不想,用注意力去关注你的呼吸节奏。我相信,刚开始,你可能连一分钟都坚持不下来就会走神。

「如何在庞大的信息流中保持专注」,是我们所有人都需要思考的一个问题。

王自如说过一句话:慢几步、深几度,我觉得非常有道理。我觉得在现在来说,我们需要抵得住诱惑、耐得住寂寞

残照以为记

谈不上多深刻,但试图说人话。

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