18 / 05 / 16
国产 Android 手机厂商分两种,懂用户的和懂市场的。 前者是「工匠」,后者是「商人」。
我曾经是一名魅族粉丝,为黄章的工匠精神所折服,也见证过他和魅族给「魅友」们带来的惊喜。但是现在,我再也说不出「我是魅友」这四个字,因为它一直都活在过去的辉煌中。
现在,我是一名「锤子」用户,之所以我没有自称「锤友」,因为我并不是老罗的粉丝,单纯喜欢锤子的产品。
「相见恨晚」是我向朋友介绍坚果 Pro 时候经常用到的一个词,是因为它真的是我在魅族 MX3 以后玩过最有乐趣的 Android 机。
锤科昨天的发布会结束后,在所有的社交媒体上看到的都是批判和嘲笑,我也是质疑者之一,但我试图换一个角度去思考这个问题。
作为一名产品经理,站在我的角度来说,锤科的产品在细节上的把控用「细思极恐」这个词来形容一点都不为过。所以,锤科的产品才会被我称为是「有乐趣」的产品。
515 锤科的发布会很多朋友应该是看过了,我看到朋友圈里面有一个好友发了这样的一条评论:
太感人了,凭一己之力让大家觉得 iMac 也没那么贵,一个果粉的终极奉献。
发布会进行过程中就不断有人在吐槽锤科又开始犯中二病了,有点闲钱就开始瞎搞了。
老罗一直说自己是一名企业家,锤科作为一家企业,真不是靠讲相声活下去的,所以它需要风险分担,于是有了这一次似乎是笑话的次世代产品。
锤子科技刚刚拿到成都市融资的时候,发布了空气净化器,可是北京乃至全国的空气质量都有了一定的好转,老罗也只能苦笑,怪我喽。
TNT 这款产品的使用场景我们暂不做评价,留待市场和用户去验证。先讲讲我对这款产品的看法。
做 TNT ,是锤科在针对语音交互下注,语音交互在未来一定是一块新市场,各大巨头都在布局,锤科也需要在其中圈一块地。
但是,智能音箱的先发优势已经被霸占了,以锤科的体量,在这个领域它很难得到优秀的市场表现。所以,它找了一个新的场景:「语音办公」,于是做了这款基于 Android 的 TNT 工作站。
有人说,锤科凭什么敢把 TNT 称为「工作站」?工作站不都是那些对硬件配置要求极高的人去定义的么?
也许是这些人使用到的都是非常吃硬件的软件,是所谓最接近「科技」的人才,所以硬件厂商为了满足他们的需求,都非常醉心于「硬件军备竞赛」,也许工作站这个词就是这么慢慢出现的吧。
工作站的定义不应该以软硬件能力为衡量标准。具备生产能力的设备都应该能被称为工作站。
苹果这几年在积极推动 iPad 向生产力工具的转型,因为苹果认为,移动办公将是未来的主流,绝大多数的工作内容是可以在移动设备上去完成的。国内外也有不少的用户开始将 iPad 当成自己的主力办公设备。这是苹果和这一部分敢于尝鲜的用户在共同为这款产品的未来铺路。
从这个角度来看,锤科为 TNT 开发的 Office 办公套件,初步赋予了它成为生产力工具的能力。
我想它是懂用户的。
互联网行业有一个观点是:服务好你的超级用户。
这句话的意思是说,一定要把握住你的核心用户,并让你的产品为核心用户服务。这就是为什么工作站的目标人群是那些「最接近科技的人」,而非普通用户。
普通用户用到电脑的场景是什么呢?我想不外乎两个方面:娱乐和工作。而绝大多数使用电脑工作的人应该都是简单的数据处理和文本编辑。
但是,这批用户在软硬件厂商的眼里,并不属于核心用户,几乎没有人会去重视。因为他们的工作和「科技」相关度不高,是厂商眼里的「小白」用户,认为他们只要「能用」即可,不在乎好不好用。
即便是现阶段千元机的硬件水平都已经超过了好几年前旗舰机的配置,但是那些 Android 应用在的体验依旧非常糟糕,因为大多数软件的产品质量都只是可用而已。
就目前来说,TNT 有且仅有锤科自己在做着一些软件生态上的布局,但这对于一款被定义为次世代的产品来说,还远远不够。
讲真,我购买坚果 Pro 并不是为了冲着老罗这个人,或者这款手机而去,我只是为了体验 Smartisan OS 。
大家都知道,好的交互能够提升工作效率,但它并不是提升工作效率的最重要因素。看过我的文章的人都知道,我的文章中不止一次说过不要使用 Word 去码字,因为它真的很难用,但还是有无数人想到文本编辑就会打开 Word ,你能说他们有错吗?当然不能。
所以,现在的我有这样的一个观点:不要以自己的使用习惯去猜测或者定性其他人的使用习惯是对是错,他需要那么用,那就一定要他自己的道理。
「痛点」和「痒点」是经常被提起的两个词,好的交互是锦上添花,但并不是一款产品的刚需。也许语言交互是未来方向,但目前看来,未来还没有来。我一直都是一个对语音交互无感的人,能够想到的使用场景也就只有那么几种。并且我很讨厌有人再微信上给我发语音,原因是,使用(阅读)成本高、无法被检索、不能可视化。
就现在的情况来说,语音交互还不足支撑起所有的办公场景,就像 Siri 在你不方便拿起手机去拨电话的时候,你可能会对她说一声:「Hi Siri,帮我给 XX 打一个电话」一样,能力非常有限。
TNT 强调抛弃鼠标,以砌长城(打麻将)一样的方式去屏幕上点按,真不懂这是怎样的想法,这明明是只需要用鼠标小范围移动手腕即可完成的工作呀。
在办公室以老罗演示的方式去办公,估计会被打吧,当然,如果你是老板,那就随你开心了。
每一家公司的发布会都会讲很多故事。不得不承认的是,老罗也许是中国最会讲故事的老板之一。
锤科应该是我所知道的,活得最艰难,也是最踏实的一家企业了。
前段时间去分析办公软件领域的时候,感觉到了一个趋势,办公软件的下一个关键词一定是协同。
不论是 Office 、Google Docs 、iWork 、还是国内的腾讯、WPS 和石墨,他们都在积极布局自己的协作功能。而锤子的坚果 Office 尚不具备这样的功能。
老罗在发布会上展示了 Smartisan OS 6 在桌面端办公场景的优化,例如群发短信、语音交互和触摸交互。但是,办公场景的复杂性可不仅仅是发发短信、做一两个表格和 PPT 这么简单的。
而触摸操作+语音交互对办公效率的影响是可预见的拉低,而不是提升,至少目前不是。
前面也有说过,我认可老罗的新思路。因为语音交互是大势所趋。
但就 TNT 这款产品来说,我认为它应该是老罗提出的一个概念性的产品,而不是一款真正去开疆拓土的产品。
希望锤科能够在逆风的环境中能茁壮成长,能够来一次真正意义上的「重新定义」。
作为一家天生骄傲的公司,我希望老罗有一天能够做出让我们彼此都能觉得荣耀的事情。
老罗,加油。
祝福锤科。